交換・注文キャンセル|ご利用ガイド|アオテンストア

交換・注文キャンセル

交換について

商品が破損品/不良品だった場合や注文と異なる商品をお届けした場合は、同商品(注文商品)との交換を承ります。返品はお受けできません。必ず商品到着後14日以内にご連絡ください。交換方法について折り返しご連絡いたします。
ただし、以下の場合は交換をお受けできませんのでご注意ください。

  • 商品到着後14日以上経過した場合
  • お客様が一度ご使用になられた場合
  • お客様が商品を汚損・破損された場合
  • 商品の付属品(箱・説明書等)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • お客様が商品に加工を加えた場合

お客様のご都合(違う商品を注文したなど)による商品受注後(入金後)の交換・受取拒否は、商品の開封・未開封に関わらずお断りしております。あらかじめご了承ください。

注文キャンセルについて

クレジットカードにて決済後および銀行振込でのご入金後のキャンセルは承っておりません。
なお、銀行振込の支払い期限(注文日から10日以内)が過ぎてもご入金がない場合、注文は自動キャンセルされます。

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